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#Salon Manager

Hitomi

スタッフのサポートと
お客様との関係を大切に

Q1
ampのスタッフはどんな人たちですか?

スタッフは全員優しくて、お客様のことを第一に考えています。ampは圧倒的なカット技術が強みですが、カウンセリングにも力を入れています。実際、お客様から「こんなに丁寧にカウンセリングしてもらったのは初めて」と言われることも多いです。今まで解決できていなかったことがampなら解決できるとお客様に思ってもらえるように、全員で頑張っています。

Q2
仕事をするうえで大事にしていることは?

お客様に対しては、「どれだけ仲良くなれるか」ということを大事にしています。髪のことだけでなく、その人の人生に関わるようなスタイリストでありたいです。

スタッフに対しては、対話することを大事にしています。ほかの人と比較して落ち込んでいるスタッフがいたら、私から見てできているところや良いところをちゃんと伝えたり、自分の軸をしっかり持って考えられるように導いたりしています。

Q3
ampのスタッフにはどう成長してほしいですか?

全員が自分のお店を持てるぐらいに成長してほしいです。技術面でも経営面でも上を目指して、スタッフ全員が豊かになればと思います。例えばampの系列店であっても、店舗ごとに店長の個性が出ていると面白いですよね。そんな状態になれたらいいなと思って、日々スタッフの成長を応援しています。

美容師は世の中で一番楽しい仕事だと思えているので、新しく入ってくる仲間にもそう思ってほしいです。ampに来て同じように夢を追いかけてくれる人と一緒に頑張りたいと思っています。

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